Destek merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesap, film verileri, Letterboxd aktarımı, bildirimler veya güvenlik konusunda bize ulaşabilirsin.
Bize ulaşırken
Sorunu daha hızlı inceleyebilmemiz için kullanıcı adını, cihaz modelini, uygulama sürümünü ve sorunun yaşandığı ekranı yaz. Parolanı veya tek kullanımlık doğrulama kodunu hiçbir zaman gönderme.
Yanıt hedefimiz: Destek taleplerine 3 iş günü içinde ilk yanıtı vermeyi hedefliyoruz. Güvenlik ve gizlilik bildirimlerini öncelikli inceliyoruz.
Sık sorulanlar
Cinemoo'dan film izleyebilir miyim?
Hayır. Cinemoo bir yayın platformu değildir. Film keşfetme, puanlama, günlük tutma ve sosyal topluluk özellikleri sunar. Fragmanlar uygun olduğunda uygulama içindeki gömülü oynatıcıda gösterilebilir.
Film bilgisi yanlışsa ne yapmalıyım?
Film sayfasının adını ve mümkünse TMDB bağlantısını destek e-postasına gönder. Başlık, afiş, oyuncu veya vizyon bilgisindeki eşleşme hatalarını inceleyebiliriz.
Letterboxd aktarımı neden eksik olabilir?
Bazı adlar, yıllar veya özel sürümler TMDB kayıtlarıyla otomatik eşleşmeyebilir. Aktarım özeti bulunan, eşleşen ve eşleşmeyen içerikleri gösterir. Eşleşmeyen listeyi destek ekibine iletebilirsin.
Rahatsız edici bir içeriği nasıl bildiririm?
Gönderi veya profil seçeneklerinden Raporla'yı seç. Kullanıcıyı engelleyerek içerik ve iletişimini de sınırlandırabilirsin. Acil bir fiziksel tehlike varsa yerel acil yardım birimleriyle iletişime geç.